Психология общения

Что такое психология общения?

1. Наука о взаимодействии людей в обществе
2. Наука о взаимодействии людей в семье
3. Наука о взаимодействии людей в коллективе
4. Наука о взаимодействии людей во время обучения

Какие факторы влияют на качество общения?

1. Способность к общению и уровень образования
2. Культурный уровень и социальное положение
3. Способность к общению и социальное положение
4. Способность к общению и уровень образования

Какие типы коммуникации существуют?

1. Вербальная и невербальная
2. Устная и письменная
3. Вербальная и письменная
4. Устная и невербальная

Что такое эмпатия?

1. Способность понимать и разделять чувства других людей
2. Способность понимать и разделять чувства своих близких
3. Способность понимать и разделять чувства своих коллег
4. Способность понимать и разделять чувства своих друзей

Какие барьеры могут возникнуть в процессе общения?

1. Барьеры восприятия и барьеры понимания
2. Барьеры восприятия и барьеры убеждения
3. Барьеры понимания и барьеры убеждения
4. Барьеры понимания и барьеры восприятия

Какие типы слушания существуют?

1. Активное и пассивное
2. Пассивное и активное
3. Активное и пассивное
4. Активное и пассивное

Что такое агрессия?

1. Негативное отношение к другим людям
2. Негативное отношение к себе
3. Негативное отношение к своим близким
4. Негативное отношение к своим друзьям

Какие типы конфликтов существуют?

1. Личные и семейные
2. Личные и рабочие
3. Семейные и рабочие
4. Семейные и личные

Что такое эмоциональная интеллектуальность?

1. Способность понимать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей
2. Способность понимать и управлять своими эмоциями
3. Способность понимать и управлять эмоциями других людей
4. Способность понимать и управлять эмоциями своих близких

Что такое психологическая защита?

1. Механизмы, используемые человеком для защиты своего эго от стресса и тревоги
2. Механизмы, используемые человеком для защиты своих близких от стресса и тревоги
3. Механизмы, используемые человеком для защиты своих друзей от стресса и тревоги
4. Механизмы, используемые человеком для защиты своих коллег от стресса и тревоги

Что из нижеперечисленного не является невербальным способом общения?

1. Мимика лица
2. Жесты
3. Электронные письма
4. Письменные тексты

Какой тип коммуникации характеризуется открытым и свободным обменом информацией?

1. Вербальная коммуникация
2. Невербальная коммуникация
3. Межличностная коммуникация
4. Коммуникация в группе

Какой из нижеперечисленных факторов НЕ является барьером для эффективной коммуникации?

1. Психологические барьеры
2. Физиологические барьеры
3. Языковые барьеры
4. Однородная культурная среда

Что такое эмпатия в контексте межличностного общения?

1. Способность понимать и разделять чувства других людей
2. Эмоциональное равновесие
3. Способность к анализу вербальной информации
4. Стремление к доминированию в разговоре

Какой из нижеперечисленных факторов оказывает наибольшее влияние на эффективность коммуникации?

1. Уровень интеллекта
2. Статус участников коммуникации
3. Физическое окружение
4. Эмоциональный контекст

Что такое «активное слушание»?

1. Техника общения, при которой выслушивается только часть сказанного
2. Способность услышать только то, что хочется услышать
3. Полное и внимательное восприятие сказанного с последующим его анализом
4. Игнорирование собеседника

Какое из нижеперечисленных утверждений описывает концепцию «личного пространства»?

1. Это пространство, в котором человек чувствует себя неприятно и дискомфортно
2. Это пространство, которое человек считает своей собственностью и защищает от посторонних
3. Это пространство, в котором человек чувствует себя комфортно и свободно
4. Это зона вокруг человека, в которую другие люди не вступают без его разрешения

Какой из нижеперечисленных факторов является ключевым для эффективного решения конфликтов в коммуникации?

1. Доминирование
2. Избегание
3. Эмпатия
4. Активное слушание и открытость

Какой из нижеперечисленных факторов способствует формированию стереотипов в общении?

1. Активное слушание
2. Эмпатия
3. Психологическая безопасность
4. Предвзятость и предубеждения

Какой из нижеперечисленных факторов НЕ относится к невербальным средствам общения?

1. Мимика
2. Жесты
3. Текст сообщения
4. Интонация

Какой из следующих факторов является основным влияющим на эффективность коммуникации?

1. Социальный статус
2. Цвет одежды
3. Активное слушание
4. Физическая привлекательность

Какой вид невербальной коммуникации относится к жестам, мимике и позе?

1. Проксемика
2. Хронемика
3. Кинезика
4. Олифактория

Что означает термин «эмпатия» в контексте межличностных отношений?

1. Недостаток чувства вины
2. Склонность к критике
3. Способность постижения чувств и переживаний других людей
4. Агрессивное поведение

Какой тип восприятия информации предпочтителен у визуальных обучающихся?

1. Аудиальное
2. Тактильное
3. Олфакторное
4. Визуальное

Какой из следующих стилей коммуникации характеризуется высокой активностью и низкой эмоциональной экспрессией?

1. Пассивный
2. Агрессивный
3. Ассертивный
4. Пассивно-агрессивный

Какое понятие описывает тенденцию принимать положительную информацию о себе и отрицательную – о других?

1. Иллюзорная истина
2. Стереотип
3. Эффект самоспособствования
4. Когнитивная диссонанс

Какое из перечисленных препятствий восприятия информации относится к языковым барьерам?

1. Стереотипы
2. Семантические преграды
3. Конфликты интересов
4. Эмоциональные блоки

Как называется стратегия разрешения конфликта, при которой обе стороны уступают и идут на компромисс?

1. Коллаборация
2. Компромисс
3. Аккомодация
4. Конфронтация

Какое из перечисленных понятий связано с обменом информацией внутри группы?

1. Эмпатия
2. Интимность
3. Групповая динамика
4. Эффект самоутверждения

Какой из типов общения описывает ситуацию, когда информация передается в форме рассказа или повествования?

1. Диалог
2. Монолог
3. Нарративное общение
4. Дискуссия

Какой из перечисленных типов коммуникации характеризуется обменом информацией между руководителем и подчиненными?

1. Аффективная коммуникация
2. Интраперсональная коммуникация
3. Вербальная коммуникация
4. Организационная коммуникация

Какой из следующих факторов не является барьером эффективной коммуникации?

1. Недостаточная ясность сообщения
2. Физическое расстояние
3. Совпадение культурных ценностей
4. Эмоциональная интеллектуальность

Что из нижеперечисленного является элементом невербальной коммуникации?

1. Слова
2. Жесты
3. Электронные письма
4. Смайлики в сообщениях

Какую из перечисленных теорий объясняет причины конфликтов в коммуникации через несовпадение социальных ролей?

1. Теория социального взаимодействия
2. Теория политической коммуникации
3. Теория ролевого конфликта
4. Теория семантической дистанции

Какой из видов коммуникации включает в себя обмен информацией среди членов семьи?

1. Массовая коммуникация
2. Интраперсональная коммуникация
3. Групповая коммуникация
4. Межгрупповая коммуникация

Какое из понятий описывает способность понимать и оценивать эмоции других людей?

1. Эмоциональная компетентность
2. Психологическая агрессия
3. Коммуникативная дефенсивность
4. Эмпатия

Какой из видов восприятия включает в себя активное внимание и понимание сообщения?

1. Физиологическое восприятие
2. Эмоциональное восприятие
3. Когнитивное восприятие
4. Активное восприятие

Какой из элементов модели Шеннона и Вивера представляет собой обратную связь?

1. Источник
2. Канал связи
3. Получатель
4. Шум

Какие из перечисленных стратегий решения конфликтов основаны на компромиссе?

1. Избегание
2. Сглаживание
3. Принуждение
4. Сотрудничество

Как называется процесс изменения сообщения при передаче его от отправителя к получателю?

1. Фильтрация
2. Интерпретация
3. Кодирование
4. Декодирование

Какой из перечисленных факторов НЕ является основным при общении?

1. Невербальная коммуникация
2. Словарный запас
3. Эмпатия
4. Тон голоса

Что является основным аспектом в процессе активного слушания?

1. Выражение собственных мыслей
2. Анализ невербальных сигналов
3. Поддержание глазного контакта
4. Понимание смысла сказанного

Какое из утверждений о проблемах коммуникации верно?

1. Проблемы всегда возникают из-за недостатка информации
2. Проблемы всегда возникают из-за плохой воли собеседников
3. Проблемы могут возникать из-за различий в перцепции и интерпретации информации
4. Проблемы возникают только в условиях конфликта

Какой стиль коммуникации характеризуется высокой степенью самоутверждения и низкой степенью сотрудничества?

1. Пассивно-агрессивный
2. Агрессивный
3. Активно-агрессивный
4. Пассивный

Какая из перечисленных стратегий общения нацелена на установление гармоничных отношений и удовлетворение обеих сторон?

1. Конкурентная
2. Компромиссная
3. Избегающая
4. Коллаборативная

Как называется тип конфликта, при котором обе стороны удовлетворяют свои интересы?

1. Деструктивный
2. Интегративный
3. Ненасильственный
4. Конструктивный

Что является ключевым фактором для успешного разрешения конфликтов?

1. Игнорирование проблемы
2. Активное противостояние
3. Подавление эмоций
4. Коммуникация и умение слушать друг друга

Какой тип невербальной коммуникации использует жесты и мимику для передачи информации?

1. Пространственные сигналы
2. Тактильные сигналы
3. Паралингвистические сигналы
4. Кинетические сигналы

Что из нижеперечисленного является примером активного слушания?

1. Постоянное прерывание собеседника
2. Сосредоточенное внимание на телефоне
3. Поддержание только глазного контакта
4. Подтверждение понимания сказанного и переспросы по необходимости

Какой фактор способствует разрешению конфликтов путем понимания и уважения точек зрения всех участников?

1. Упрямство
2. Отсутствие общих интересов
3. Недостаток информации
4. Эмпатия